AppleCare+に加入。電話で購入手続きして、ネットで決済する方法【備忘録】

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Applecare plus purchase 1

先日購入したiPad Air 2ですが、後からAppleCareに加入することにしました。

AppleCareは量販店などの店頭でも購入できるのですが、なかなか出向く機会も無かったので、電話で購入手続きをして、ネットで決済してみました。

わりと手続きも簡単だと思ったので、後から加入する場合はお店に買いに行く手間も省けるこの方法が良さそうです。自分の備忘録も兼ねてシェアします!

AppleCare+について

加入したのはAppleCare+ for iPadというものです。サービス内容はこのようになっています。

  • ハードウェア本体の修理サービスが1年間→2年間に延長
  • 電話でのテクニカルサポート90日→2年間に延長
  • 過失や事故による損傷に対する修理などのサービス。1回につき4,400円(税別)のサービス料で最大2回まで。
Apple - サポート - AppleCare - iPad

Applecare plus purchase 2

iPhoneの場合はこちらです。
Apple - サポート - AppleCare - iPhone

用意するもの

まずは事前に用意するものです。僕がAppleCare+の購入手続きをしたときに必要だったものです。

  • 購入者の情報(名前、電話番号、住所)
  • シリアル番号(ハードウェア情報)
  • 支払い用のクレジットカード

※僕の場合、購入証明書の提出は不要でした。Apple Onlne StoreでiPad Air 2を購入したからかもしれませんので、念のため用意したほうがいいです。
同じようにシリアル番号だけでなく、IMEIの情報も必要かもしれません。調べる方法は後述しています。

全体の流れ

全体の流れはこんな感じでした。

  1. Appleのサイトに記載の電話番号に連絡する
  2. 自分の名前と電話番号を伝える
  3. シリアル番号(ハードウェア情報)を伝える
  4. 支払い手続きをする

クレジットカード情報は電話でも伝えることができますが、僕はインターネット経由で入力し決済する形(オンラインカード決済、ネット決済)をとらせてもらいました。
詳しくは後述します。

Appleのサイトに記載の電話番号に連絡する

手続きのため、Appleのサイトに記載してあるAppleCare購入用の電話番号に連絡します。

iPad用のページはこちらから。
Apple - サポート - AppleCare - iPad

iPhone用のページはこちらから。確認した時点では同じ電話番号でした。
Apple - サポート - AppleCare - iPhone

ページの下のほうにスクロールしていくと、連絡先の電話番号が表示されています。

※下の画像を参照ください。番号は変わるかもしれないので、手続き時にご確認を。
Applecare plus purchase 3

自分の名前と電話番号を伝える

連絡して購入者である自分の名前と電話番号を伝えました。
電話番号は後から折り返してもらう場合に必要となるため、最初に聞いているようです。

シリアル番号(ハードウェア情報)を伝える

続いてハードウェア情報として、iPad Air 2のシリアル番号を伝えました。

手元にiPadがあれば、設定アプリを開いて、「一般>情報」から確認することができます。
(IMEI番号が必要になる場合もあるかもしれませんが、同様に確認できます。)

Applecare plus purchase 4

ここで、加入条件を満たしているか(端末購入後30日以内、ほか)を調べているようでした。

※先ほどもふれましたが、僕の場合は購入証明書の提出は不要でした。
iPad Air 2をApple Online Storeで購入したので、その履歴で確認できたのかもしれません。
家電量販店などで購入した場合は必要になるのかも。

支払い手続きをする

最後に支払手続きです。

支払に関する諸手続き

先に支払に関する諸手続きがありました。

AppleCare+の購入(加入)証明書を郵送するか、メールで送るか聞かれましたので、メールを選択。

すでにAppleIDを持っていたので、登録してあるメールアドレスにしてもらいました。

それから、請求先・出荷先の情報としても必要なようで、住所の確認もされました。

クレジットカードで支払い

電話で購入手続きする場合、支払にはクレジットカードが必要です。

はじめにクレジットカードの情報はアプリ購入のため、ApplIDとともに登録してあるので、それが使えないか聞いていましたが、ダメでした。

そこでクレジットカード情報を伝えていくことになったんですが、セキュリティーコードも必要とのこと。

出先で電話をしていたこともあり、まわりに人はいないにしても全情報だだ漏れはどうかと思ったので、別で伝える方法を聞いてみました。

そうしところ、URLを記載したメールを送るので、そこからクレジットカード情報を入力して手続きする段取りにしてもらいました。

メールが届いたのでここから「支払う」ボタンをクリックしてサイトに移動し、クレジットカード情報を入力。

Applecare plus purchase 5

無事に手続きが終了しました。

Applecare plus purchase 6

▼保証状況はこちらのリンク先からでも確認できます。(シリアル番号が必要になります。)

あとがき

iPad Air 2はいろんなところに持ち運んでバンバン使っているので、何かあったときのことが気になっていたんですよね。今回AppleCareに入ったので、サポートなど役に立ってくれると思います。

電話での手続きは思ったより楽で、わざわざ店舗に足を運ぶ必要もなくて良かったですよ。

後からAppleCareに加入するのに、こういう方法もあるということで参考してもらえればうれしいです!

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